近来，外卖骑手变成监督好帮手，正成为多地探索基层社会治理新模式。

当外卖骑手在送餐途中拍下缺失的井盖，精准标注位置并上传至微信群，社区的应急响应机制即刻启动——隐患在第一时间消除，资源在最优路径流转。骑手吹哨、各方报到、接诉即办，这不仅是城市治理的智慧缩影，更是普通人参与共建共治的生动实践。

作为城市“毛细血管”的穿行者，外卖骑手、快递员以日均数万步的轨迹丈量社区，在走街串户中感知民情。穿行于治理盲区的骑手，往往比定点摄像头更早感知到城市的“病灶”。“随手拍+即时报+快处理”的闭环，编织了一张无形的治理网络。

风雨无阻传递民生温度，争分夺秒保障生活所需。在电商繁荣的背后，这群“最熟悉的陌生人”已悄然从治理对象变成治理力量，转型为城市治理的新“合伙人”：从应急救护到社区帮扶，从为独居老人代买药品到化身反诈宣传员，骑手志愿服务的触角已延伸至社会治理的“最后一百米”。

辽宁沈阳鼓励外卖骑手成为食品安全“哨兵”，贵州黔东南州三穗县聘任骑手兼职“流动网格员”……各地为骑手志愿服务搭建平台，并不断探索奖励机制，有效调动、激发着骑手们参与基层治理的积极性、主动性。

相对应的，是更加可感可知的精神奖励。2024年，全国共有5位外卖员荣获全国劳动模范称号，各地对“先锋骑手”“最美小巷管家”荣誉表彰，结合正向宣传，不仅让骑手们找到价值感、归属感，也为这个群体赢得了社会尊重和价值认同。

如今，随着平台经济的蓬勃发展，外卖骑手、快递员等新就业群体总量已达8400万人。这股“活力大军”，是经济社会发展不可或缺的重要力量。

近年来，中央社会工作部指导各地各部门开拓创新，探索推动党的组织体系有效延伸到新业态。骑手志愿服务便是新就业群体融入基层社会治理的创新实践，打破了传统治理中“政府干、群众看”的单向模式。

教师的爱心从来不止三尺讲台，园丁的汗水也从来不止半亩花田。这些城市的隐形守护者，正在默默穿行在每一个平凡角落，是没有七彩祥云的“盖世英雄”。

以骑手志愿服务为纽带，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理新格局，他们的每一次驻足、每一次“顺手而为”，都是对“人民城市人民建”的最好诠释。